Ibland när du spelar slots online eller andra casinospel uppstår det stora tekniska problem som du inte riktigt förstår hur de ska lösas. Det kan vara allt från att dina spel inte laddas korrekt till att slots kraschar och du blir utslängd från spelet medan du snurrar på Autospinn eller spelar bonusrundan - det går inte att spela slots helt enkelt.
Vi har redan gått igenom en del problem i vår FAQ-sektion. I denna artikel fokuserar vi uteslutande på slots eller spelautomater på nätet.
Det är allt annat än kul och kan lätt göra casinospelaren arg - precis lika arg som tanten på bilden till höger verkar vara. Dessutom händer det ofta när casinokundtjänsten inte går att nå. Men lugn, bara lugn! Det är just därför som SirSlot finns här. Vi hjälper dig lösa dina problem utan att du behöver ta kontakt med supporten. Eller det är det som är tanken med denna mini-FAQ i alla fall.
Innan vi ger dig svar på de vanligaste frågorna vill vi rekommendera dig att använda de senaste datorerna och telefonerna när du spelar slots. Du har ju råd med att sätta in pengar till casino. Det betyder att du måste även ha pengar åt att köpa den senaste tekniken. Tänk på att spelbolagen alltid är duktiga på att anpassa sina sajter så att de fungerar bäst på de nyaste enheterna. För att maximera din spelupplevelse, satsa några tusenlappar på bättre gadgets, om du nu upplever att du har problem och teknisk strul med att spela slots.
Slotsspel laddas inte
Om det uppstår problem när du ska ladda slotsspelen beror det oftast på inställningarna på din dator eller att din webläsare inte är kompatibel med slots spel du spelar. Här är våra enkla tips:
- Vi rekommenderar i första hand webläsaren Google Chrome.
- Webläsaren Safari är inte kompatibel alls med ett flertal av kända slotsspel.
- Kontrollera först att din PC eller Mac är konfigurerad så att ”cookies” sparas.
Rensa cache och cookies är en gammal klyscha som du såklart bör testa. Det brukar faktiskt hjälpa!
När du gjort detta, starta om din webbläsare och ladda spelen igen. Om det fortfarande inte fungerar, försäkra dig då om att du har rätt version av Flash plug-in
Du kan göra detta genom att:
- Gå till menyn och klicka på Verktyg> Internetalternativ> Tillfälliga Internetfiler>
Inställningar> Visa objekt - Klicka på Shockwave Flash-objektet och ta bort det.
- Du måste sedan installera om den genom att följa anvisningarna på
Adobes hemsida för att installera en ny version av Flash.
Om inget av ovanstående fungerar kan du även rensa dina Flash-cookies.
När du sedan loggar in igen så kan du uppleva att spelen tar lite längre tid än vanligt att ladda men detta är helt normalt.
Sidan kraschar när jag ska spela slots
Om ditt spel sidan kraschar eller hänger sig när du spelar casino på nätet och slots, så behöver du aldrig vara orolig att förlora en eventuell vinst. Spelet kommer alltid att spelas ut på casinots säkra servrar även om du inte inte får se det. I dessa fall kommer du alltid att kunna se spelet i din spelhistorik. Det fungerar på samma sätt som om du t. ex. skulle råka ut för strömavbrott eller förlora din internetuppkoppling.
Om spelet hänger sig eller fryser, rekommenderar vi att du loggar ut och sedan in igen. I vissa fall får du själv slutföra spelet och i andra fall kommer det att ha spelats klart utan att du fått se det.
I de sällsynta fall som online casinon råkar ut för tekniska problem och ett helt spel kraschar så påverkar detta alla som för tillfället spelar det aktuella spelet. I dessa fall MÅSTE casinots personal på Kundtjänst snabbt ge dig information om detta och det kommer även att stå "Failed" på det aktuella spelet i din spelhistorik.
När detta händer, kan du oftast räkna med att alla insatser betalas tillbaka inom 24 timmar. Det händer dock ytterst sällan att det blir problem av det slaget när du spelar slotsspel på casinon online, oavsett vilket casino du spelar på.
Slotsspel slutar fungera
Om du spelar spelen i Demoläge, stäng webbläsaren och öppna upp webbplatsen igen.
Du borde då kunna fortsätta spela där du slutade.
Om du spelar spel om pengar kommer din insats att fortsätta att spelas med i spelet även om spelet slutar att fungera. Det beror på att de allra flesta casino spel spelas på säkra servrar. Här på SirSlot hittar du bara spel från säkra spelleverantörer.
I en del Casinospel och Slots, där du måste ta ett beslut i ett bonusspel eller i bordspel som t.ex. Blackjack, kommer du att kunna återgå till spelet och fortsätta där du slutade.
Om du har några frågor gällande spelresultaten under perioden som du var frånkopplad från webbplatsen, kontakta kundserviceteamet på en gång och uppge namn på spelet, datum och ungefärlig tid för när frånkopplingen skedde. Helst ska du ta skärmdumpar på spel precis innan spelet kraschade – om det går, vilket det såklart oftast inte gör.
Kundserviceteamet kommer då att gå igenom din aktivitet på sajten och skickar spelresultaten för de ev. spel som du kan ha missat. En skärmdump hjälper något oerhört och brukar leda till att behandlingen av ditt ärende går dubbelt så fort.