Om du har en anhörig med spelproblem och misstänker att han eller hon har ett spelkonto på ett casino online, bör du kontakta deras kundtjänst. Tyvärr är de som spelar på slots relativt ofta i riskzonen för spelberoende. Spelproblem och -beroende är inte samma sak.

Att kontakta casinon är ett steg i rätt riktning. Onlinecasinon är dock, som licensierade speloperatörer, bundna av det europeiska dataskyddsdirektivet 94/46/EC gällande hantering av personuppgifter. Dessa är ämnade att skydda deras medlemmars integritet och datasäkerhet och hindrar dem från att bekräfta eller dementera om en person har ett medlemskonto konto hos dem. Det är ett problem som är svårt att lösa. Förmodligen kommer det i framtiden – när den svenska spelmarknaden är reglerad – att finnas ett gemensamt verktyg för personer med spelproblem. Det kan ta några år tills verktyget har introducerats.

Som ett ansvarfullt spelbolag så bör spelbolaget dock, utifrån de uppgifter som du delgivit dem, att vidta de åtgärder de kan för att säkerställa att inga av deras medlemmar far illa. Detta ärende måste stanna mellan dig, bolaget och eventuell medlem, men casinot som du har kontaktat inte får hålla dig informerad om hur de fortsätter med ärendet. Dessutom får såklart inte personen som du anser ha spelproblem inga uppgifter om vem det är som har kontaktat onlinecasinot angående eventuell hjälp.

Organisationer för spelberoende och/eller spelproblem

Tänk på att det finns en del organisationer som finns som stöd, ifall att man upplever att spelandet blivit ett problem för en vän eller anhörig eller att man tycker att en nära person är spelberoende:

• Stödlinjen för spelare och anhöriga – som drivs av Forum tillsammans med Karolinska institutet som ett specialprojekt på uppdrag av FHI. Tyvärr har inte Stödlinjen öppet dygnet runt, utan har öppettider må-fr från kl 9 till kl 21. Du ringer 020-819100 för att prata med dem. Samtalet är gratis.
• Slutaspela – som drivs av SI - Spelinstitutet.
• Spelberoendes Riksförbund – som är en sammanslutning av ett stort antal föreningar för spelmissbrukare, spelberoende och deras anhöriga. Förbundet har som mål att förebygga och hjälpa personer med spelberoende. SR har öppet må-to fr kl 10 till kl 16. Telenr: 031-7041440.

Vi på SirSlot uppskattar att ca 10% av alla som spelar slots har spelproblem, medan endast 1-2% av alla slots spelare lider av spelberoende. Vi kommer att skriva om skillnader mellan dessa två begrepp under sommaren i bloggen som kommer att lanseras snart.