Nästan varje spelsida på nätet har ett casino lojalitetsprogram. 2017 är det populärt med spelifiering eller gamification. Flera nya svenska casinon på nätet så som Kaboo och Voodoo Dreams erbjuder spelare tjäna poäng och byta ut dem mot free spins och slots bonusar.

Flera nya casinon har alltså valt lojalitet som USP - unique selling point. Konservativa spelsidor brukar bara erbjuda VIP-program och köra med Brons, Silver, Guld, Platinum och Diamant VIP-nivåer och komppoäng. Endast få av dessa lojalitetsprogram är lätta att förstå och ger ett verkligt värde till spelarna.

Det är just komplexiteten som är den största nackdelen med spelifiering. Vi har tid att lära oss nya lager av spel, när vi spelar gratisspel i mobilen eller på Facebook. När vi satsar riktiga pengar och gör insättningar till casinon, orkar vi ofta inte jaga små lojalitetsbonusar som stör vår spelupplevelse mer än vad de ger oss tillbaka.

Det finns många olika sätt att implementera lojalitetsbelöningar på. Hos vissa casinosidor är lojalitetsprogram som sagt den viktigaste konkurrensfördelen. En del andra har det bara för att alla andra erbjuder det. Vad för olika slags lojalitetsprogram finns det? Vi på SirSlot ger dig svar på dina frågor.

Casino Lojalitetsprogram vs VIP-program

Många casinospelare blandar ihop lojalitetsprogram och VIP-program. Det går att hitta casinon som har kombinerat dessa två program, men det är ovanligt. En del casinon har bara det ena eller det andra. Själva målet med programmen är olika. Medan lojalitetsprogram har som uppgift att belöna spelare och ge dem en extra motivation att spela oftare, handlar VIP-programmet om att ge extra service och bättre villkor för ett fåtal VIP-spelare. I denna artikel tar vi uteslutande upp det som handlar om lojalitet.

Fördelar med casino lojalitetsprogram

Vi har redan skrivit kort om vilka nackdelar som spelifiering innebär. Läser du detta, är sannolikheten stor att du inte anser att det är jobbigt med att behöva lära dig nya regler och bli bra på casinots spelifiering som ofta är en helt egen värld i sig med missions, levels och avatarer.

För spelare som är lojala och orkar bry sig om extra bonus finns det även en hel del fördelar med casino lojalitetsprogram. Tre typer av lojalitetsprogram används av casinon antingen separat eller tillsammans med varandra:

• Cashback

Den första varianten av lojalitetsprogram är lojalitetsprogram med cashback. Det är det enklaste programmet vars implementering inte kräver speciellt mycket resurser. I praktiken betyder detta att du får tillbaka en viss andel av dina förluster i form av casinobonus eller freespins. Ett av casinon som har valt att ha ett sådant system är Karl Casino. Här får du 1 poäng för varje insättning på 100 kronor och ett minuspoäng (!) för varje uttag på 100 kronor. För varje 50 insamlade poäng får du 50 kronor i bonus.

• Missions

Den andra typen av lojalitet har med spelifiering att göra. I stället för att få en belöning för hur mycket du har förlorat, får du en rad olika möjligheter att få lite lojalitetspoäng för. Du måste klara av missions för att få poäng. Det är bara fantasi och teknikresurser som sätter gränser för hur invecklat ett sådant system kan bli. För poäng kan du sedan köpa freespins, bonus eller fysiska varor i shoppen. Cashback kan vara en av missions som du måste ”jobba på”.

• Bättre kampanjer

En del casinon gör saker och ting ännu enklare och har ingen teknisk lösning för sitt lojalitetsprogram alls. De segmenterar sina spelare på månads- eller kvartalsbasis eller sätter en automatisk segmenteringsfunktion i sitt backoffice. Kampanjer (antingen alla eller utvalda) som du får beror på din lojalitetsnivå.