Jugar en los casinos online es muy divertido, sin embargo, hay que recordar que existe riesgo de desarrollar una adicción a los juegos de azar, en especial a las tragaperras. Aunque la mayoría de las personas que juegan a las tragaperras y a otros juegos online para entretenerse, hay también quien disfruta de la emoción que despierta la promesa imposible de dinero fácil, mientras que otros lo utilizan como válvula de escape de sus problemas, para aliviar el estrés, o el aburrimiento.

Ese colorido mundo, lleno de ricas animaciones, sonidos e infinitas tentaciones de ofertas y bonificaciones resulta muy atractivo. Es ahí donde están los retos, el factor de riesgo que conlleva un subidón de adrenalina, la competición y el mostrarnos capaces de ganar mucho dinero mediante juegos de azar online.

El juego podría comenzar a considerarse problemático en cuanto la persona pierde la capacidad de controlar sus impulsos para apostar, sin que tenga en cuenta el impacto negativo sobre su vida, salud, carrera, educación, finanzas, familia y/o amigos.

Cuando una persona sigue jugando sin importarle si está ganando o perdiendo, si está deprimido o presenta otro tipo de malestar:

• juega para escaparse;
• se retira de otras actividades, se vuelve inquieta, miente o intenta esconder el hecho de estar jugando;
• continúa apostando para recuperar sus pérdidas económicas; sus numerosos intentos de controlar o limitar su participación en los juegos han fallado;
• está constantemente preocupada con experiencias de juegos de azar;
• necesita incrementar la cantidad de sus apuestas para sentir cada vez más emoción;
• no le importa arriesgar o llegar a perder relaciones significativas, o incluso, en casos extremos, no dudaría en cometer un acto ilegal, como un fraude o un robo…

Todas estas son señales de un deseo compulsivo hacia los juegos de azar, también conocido como juego patológico o ludopatía.

Consejos para ayudar a dejar la adicción a los juegos de azar

Algunas recomendaciones a tener en cuenta antes de empezar a jugar online con dinero real son, por ejemplo: nunca participar en juegos de azar bajo la influencia del alcohol o las drogas, o cuando se está deprimido o estresado; debemos de recordar, que los juegos de azar no son una fuente de ingresos, ni suelen ser un recurso para saldar deudas; jugar para recuperar lo que se haya perdido es una decisión errónea. En cuanto el juego se convierta en un problema, hay varios lugares donde buscar ayuda.

Habitualmente, los gobiernos cuentan con medidas para proteger a sus jugadores online. La organización Responsible Gambling Council ha creado unos estándares para la acreditación de las empresas del sector de juegos de azar, cuyo objetivo es apoyarlos en promover el juego responsable. Los sitios de juegos online ofrecen programas de juego responsable para mayor protección de sus clientes. Algunas de sus medidas incluyen el establecimiento de límites de gastos diarios, semanales o mensuales, los cuales no pueden ser eliminados ni por el cliente, ni por la propia empresa; el jugador puede solicitar la suspensión temporal de su cuenta, sin que pueda ser reabierta hasta que no haya pasado el plazo de tiempo previamente acordado; las empresas pueden también, en el caso de que surgiese la necesidad, bloquear la cuenta del usuario.

Ayuda contra la Adicción a las Tragaperras

El paso más importante y difícil es darse cuenta de que uno necesita ayuda con su adicción a los juegos de azar. Una buena manera para averiguar si nuestro patrón de juego en las tragaperras es problemático, es realizando el Test de Ludopatía, muy fácil de encontrar por Internet. Como con todas las adicciones, reconocer el problema y empezar a trabajar en ello exige mucho valor y fuerza de voluntad.

Hay maneras en las que los jugadores pueden enfrentarse solos a su adicción, como por ejemplo, reforzando su círculo de apoyo; evitando los sitios o páginas web que puedan suponerle una tentación; encontrando nuevos hobbies para aliviar sus emociones frustradas de una manera constructiva; buscando ayuda profesional para tratar las ansiedades o cambios de estados anímicos. También hay organizaciones locales, teléfonos de asistencia y asociaciones como Jugadores Anónimos, centrados en ayudar a superar la ludopatía.

El papel de los casinos online para un juego responsable

Al contrario de lo que muchas personas pueden llegar a pensar, a los casinos online no les interesa crear adicciones, ni tener clientes con problemas de juego compulsivo, su objetivo es tener jugadores con hábitos de juego saludables, ya que a largo plazo resultan ser más leales y rentables.

Desde el proceso de apertura de la cuenta las compañías llevan a cabo procedimientos de verificación de edad e identidad. Los objetivos de estos trámites son, entre otros, prevenir la participación de menores en juegos de azar; asegurarse de que un usuario no abra múltiples cuentas, truco llevado a cabo, en muchos casos, para aprovecharse de las bonificaciones; verificar que los posibles futuros usuarios no tengan un historial de fraude, algo que puede ser sintomático de adicción a juegos de azar; incluso se investiga el historial de comportamientos ofensivos hacia los miembros de atención al cliente u otros jugadores.

Los casinos online pueden supervisar a tiempo real los comportamientos de sus jugadores; podrían analizar de una manera eficaz los patrones de juego de sus usuarios, como por ejemplo, el historial de apuestas y de cumplimento de sus condiciones, uso de numerosas tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

Las páginas de apuestas online deben de tener una acreditación expedida por una entidad reguladora independiente, además de estar involucrados de manera activa en la prevención y superación de la ludopatía. Los miembros de equipos especializados van a buscar de manera proactiva a los clientes con posibles comportamientos problemáticos y ofrecerles apoyo con las herramientas anteriormente mencionadas, tales como, fijar limites de apuestas o establecer límites de tiempo de juego.